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Uno de mis autores favoritos es Jim Collins, el escritor, consultor y orador estadounidense de negocios. En 2001 Collins escribió «Good to Great«, en mi opinión, uno de los mejores libros de negocios de la historia. En el libro, comparte las diferencias entre las buenas empresas y las empresas realmente exitosas y por qué solo pocas empresas pueden dar el salto, mientras que la mayoría no puede.
Jim Collins siempre pregunta si una persona es un erizo o un zorro. Esta pregunta se basa en el famoso ensayo «The Hedgehog and the Fox«, donde Isaiah Berlin, el politólogo y escritor británico, dividió a los escritores y pensadores en dos categorías: erizos, los que ven el mundo a través de la lente de una sola idea definitoria.(los ejemplos dados incluyen a Platón, Dante Alighieri, Friedrich Nietzsche, Marcel Proust …) y los zorros, que recurren a una amplia variedad de experiencias y para quienes el mundo no puede reducirse a una sola idea (los ejemplos dados incluyen Heródoto, Aristóteles, William Shakespeare …). Berlín, basándose en una antigua parábola griega, en términos generales, dividió a las personas en dos grupos, erizos y zorros, siguiendo el principio: «El zorro sabe muchas cosas, pero el erizo sabe una gran cosa».
Jim Collins toma el concepto de Isaiah Berlin y afirma en su libro que quienes construyeron las empresas buenas a grandes eran, en un grado u otro, erizos. En este sentido, Collins creó «EL CONCEPTO DE ERIZO». Como el mismo Collins señala: “El concepto erizo no es un objetivo para ser el mejor, una estrategia para ser el mejor, una intención de ser el mejor, un plan para ser el mejor. Es una comprensión de en qué puedes ser el mejor”. En el libro, Collins explica que a las compañías les gustaría ser las mejores en algo, pero solo unas pocas lo saben y la mayoría de ellas ni siquiera saben en qué no pueden ser las mejores. Según la investigación de Collins, esta es una de las principales diferencias entre las grandes compañías y las buenas (o las mediocres).
Y, en mi opinión, el concepto de erizo también se aplica perfectamente a las personas. Este concepto se basa en comprender realmente la intersección de 3 círculos:
1) Lo que te apasiona profundamente: comprender realmente cuál es tu pasión, descubrir las actividades que te dan energía, las actividades en las que disfrutas trabajar, descubrir tu auténtica pasión es esencial para tener éxito y desarrollar una gran marca personal.
2) Lo que puedes ser el mejor del mundo: se trata de comprender tus propios talentos. Descubriendo tus talentos innatos, las áreas donde tienes tu mayor potencial, donde tienes una gran ventaja en comparación con otros profesionales. No es fácil descubrir tus talentos.
3) Lo que mejor impulsa tu motor económico: encontrar tus pasiones y descubrir tus talentos es realmente importante, pero desafortunadamente no es suficiente. También debes centrarse en el mercado y analizar cómo puedes conectar tus talentos y pasiones al mercado. ¿Cómo puedes servir a otras personas usando tus talentos y pasiones de una manera rentable? Si no analizas el mercado, descubrirás un gran hobby, pero no una profesión o una carrera. Descubre a quién puedes ayudar y cómo puedes ayudarlos. Si no encuentras un nicho de mercado que esté dispuesto a pagar por sus productos y / o servicios, no tendrá éxito.
Como decíamos, las empresas sobresalientes tardaron un promedio de cuatro ejercicios en hallar su concepto del erizo. Para acelerar su descubrimiento, Jim Collins propone la creación de un Consejo (“The Council”) dentro de la organización, compuesto por entre cinco y doce miembros, que se reúne regularmente -una vez al trimestre, como mínimo- para debatir el progreso hacia el concepto del erizo. Estas personas han de tener un conocimiento profundo sobre algunas de las facetas del negocio.
El Consejo lidera un proceso iterativo que lleve hasta el concepto del erizo, como puede verse en el gráfico.
El concepto del erizo puede ser de gran utilidad para Profesionales, en al menos tres aspectos.
Nos ayudará a decir «no». El concepto del erizo tiene mucho que ver con la visión de producto. Hace poco hablábamos de los productos Frankestein, que bien podríamos llamar productos “zorro”. Necesitamos establecer ciertos principios de producto que simplifiquen la toma de decisiones y nos permitan decir que «no», sin dramas ni titubeos, a todos aquellos requerimientos que no encajen con nuestra visión.
Apalancar nuestro concepto del erizo. Veamos el ejemplo de Facebook. Cuando lanzó su servicio de fotos -al principio no se podían subir más fotos que la principal asociada al perfil-, el éxito del nuevo feature fue instantáneo. Ya había otras muchas aplicaciones para compartir fotos, con más calidad y opciones, pero Facebook conseguía aquí apalancar su concepto del erizo: no había ninguna otra plataforma mejor en la que compartir fotos con nuestros amigos.
Cuidado con la diversificación. Siempre que no hagamos uso del concepto del erizo es algo así como empezar de cero. A veces, aunque pueda parecer que estamos adentrándonos en sectores adyacentes en los que apalancar nuestro concepto del erizo, quizás no sea así.
Collins explica que «las transformaciones de buenas a grandes compañías se producen por una serie de buenas decisiones, tomadas de manera consistente y basadas en el concepto erizo, perfectamente ejecutado, acumulándose una sobre otra, durante un largo período de tiempo«. En tu marca personal, la situación es aún más clara. Concéntrate en descubrir y desarrollar tu concepto erizo; es el punto de partida para desarrollar una marca personal y tener una vida exitosa y con sentido. Conoce el concepto erizo y mejora tu marca personal ahora!
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